Tietosuojaseloste
Perusarvojamme ovat henkilötietojen ja viestinnän luottamuksellisuus sekä asiakkaiden yksityisyyden suojaaminen kaikessa toiminnassa.
Tietosuoja
Tietosuojalla tarkoitetaan henkilötietojen suojaamista. EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen tavoitteena on parantaa henkilötietojen suojaa, lisätä henkilötietojen käsittelyn läpinäkyvyyttä sekä antaa rekisteröidyille eli SuomiComin asiakkaille enemmän keinoja hallita henkilötietojensa käsittelyä. Lisäksi tietosuoja-asetus pyrkii vastaamaan digitalisaation ja globalisaation mukanaan tuomiin tietosuojakysymyksiin. Kansallinen tietosuojalaki täydentää ja täsmentää tietosuoja-asetuksen määräyksiä.
EU:n yleinen tietosuoja-asetus (EU) 2016/679
Tietosuojalaki (1050/2018)
Tietosuoja SuomiCom palveluissa
Kun olet asiakkaana Suomi Communications Oy:n (myöhemmin SuomiCom) palveluissa, keräämme henkilötietojasi siinä määrin kuin se on tarpeellista asian hoitamiseksi.
Henkilötiedolla tarkoitetaan sellaisia tietoja, joiden perusteella henkilö voidaan tunnistaa. Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, paikannustiedot, henkilötunnus.
Henkilötietojen käsittelylle SuomiComilla on aina oikeusperuste. Lisäksi Suomicom noudattaa henkilötietojen käsittelyssä ja arkistoinnissa hyvää tietojenkäsittelytapaa ja kansallista tietoturvaohjeistusta ja hyviä käytänteitä. Henkilötietoja käsitellään huolellisesti ja tarkoituksenmukaisesti. SuomiComin henkilöstö on perehdytetty henkilötietojen asianmukaiseen käsittelyyn. Henkilötietojen käsittelyä valvotaan ja henkilötietoja sisältävien järjestelmien käyttöä seurataan.
Tietosuojaseloste
Rekisteri-ilmoitus
Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot
Suomi Communications Oy, (1713769-5) Upseerinkatu 3A, 02600 Espoo
Asiakasrekisteri
Rekisteröidyt
Rekisterissämme käsitellään nykyisten ja entisten yksityisasiakkaidemme ja asiakasorganisaatioiden yhteyshenkilöiden henkilötietoja.
Henkilötietojen käsittelyn peruste ja käyttötarkoitus
Rekisterimme käyttötarkoitus on rekisteröityjen asiakkaiden tietojen oikea ja ajantasainen hallinta asiakkuuden aikana, asiakasrekisterin ylläpito ja kehittäminen sekä reklamaatioiden hallinta.
Henkilötietojen käsittely perustuu:
1. Peruste sopimuksen täyttämiseksi
2. Tarjousten tekemiseksi
Käsiteltävät henkilötiedot:
Pääasiallisesti yhtiön asiakkaat ovat yhtiöitä. Asiakasyhtiöiden tiedot saattavat kuitenkin sisältää asiakkaiden henkilöstön / asiakkaiden henkilötietoja. Rekisterissä käsitellään asiakkaiden henkilö- ja yhteystietoja sekä muita asiakkuuteen toimeksiannon hoitamiseen liittyviä tarpeellisia tietoja. Näitä tietoja ovat:
• Nimi
• Puhelinnumero
• Katuosoite
• Sähköpostiosoite
• Asema
• Verkkolaskuosoite tai laskutussähköpostiosoite
• Käsittelemme palveluita käyttäessäsi syntyneitä tietoja, kuten verkkojälkiä, tiedot evästeitä, viestinnän välitystietoja ja puheluiden soittamisesta, sekä vastaanottamisesta syntyneet tiedot
• Tuotteiden, palveluiden ja liittymien lisätiedot, kuten matkapuhelimen, kiinteän verkon laitteiden tai muiden laitteiden yksilöintitiedot sekä SIM-kortin numero
• Asiakashistoria, esimerkiksi yhteydenotot, palvelumuutokset tai sosiaalisen median viestintämme
• Puhelu- ja muut tallenteet asiakaspalvelutilanteistamme
Emme käsittele esimerkiksi itse viestien ja puheluiden sisältöjä, muuten kuin mikä on välttämätöntä niiden välittämiseksi.
Säännönmukaiset tietolähteet
Henkilötietoja kerätään rekisteröidyiltä itseltään tai organisaatioista joissa he työskentelevät.
Henkilötietojen suojaaminen ja tietoturva
Digitaalisesti käsiteltävät henkilötiedot on suojattu ja tallennettu järjestelmään, johon on rajattu pääsy vain sellaisilla henkilöillä, jotka tarvitsevat kyseisiä tietoja työtehtäviensä hoitamiseksi. Kyseisillä henkilöillä on käytössään henkilökohtaiset käyttäjätunnukset ja salasanat. Henkilötiedot on suojattu ulkopuoliselta käytöltä. Käytetyt työasemat ja tallennusmediat ovat salattu.
Henkilötietojen säännönmukaiset luovutukset ja siirrot
Tietoja ei luovuteta pääsääntöisesti kolmansille paitsi, että meidän on tietyissä tapauksissa luovutettava henkilötietoja viranomaisille. Myös yhteistyökumppaneillamme, kuten muilla teleoperaattoreilla, voi olla tarvetta saada käyttöönsä tietoja. Käytämme toiminnassamme myös alihankkijoita, jotka käsittelevät henkilötietoja puolestamme. Seuraamme kumppaniemme ja alihankkijoidemme toimintaa, ja varmistamme käsittelyn turvallisuuden ja luottamuksellisuuden säännöllisesti esimerkiksi tarkastuksin. Henkilötietoja käsitellään myös laskuja perintään siirrettäessä.
Henkilötiedot luovutetaan rekisterin ylläpitäjälle, joka toimii henkilötietojen käsittelijänä. Henkilötietoja voidaan siirtää muille rekisterin palveluntarjoajaa vaihdettaessa uudelle järjestelmän ylläpitäjälle. Henkilörekisterin teknisen ylläpidon ja käsittelijä toteuttava rekisterinpitäjän yhteistyökumppani voi siirtää henkilötietoja soveltuvan yksityisyyden suojaa koskevan lainsäädännön ja tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Tietoja saatetaan siirtää Euroopan unionin ja Euroopan talousalueen ulkopuolelle joko meidän tai yhteistyökumppaniemme toimesta. Tällöinkin SuomiCom huolehtii riittävästä tietosuojan tasosta huomioiden lainsäädännön vaatimukset.
Rekisteröidyn oikeudet:
Rekisteröidyllä on oikeus koska tahansa vastustaa henkilötietojensa käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin. Rekisteröity voi antaa kanavakohtaisia suoramarkkinointia koskevia suostumuksia ja kieltoja. Lisäksi rekisteröidyllä on lähtökohtaisesti oikeus soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti milloin tahansa:
• saada tieto henkilötietojensa käsittelystä;
• saada pääsy omiin tietoihinsa ja tarkastaa itseään koskevat yhtiön käsittelemät henkilötiedot;
• vaatia epätarkan ja virheellisen henkilötiedon oikaisua ja tietojen täydentämistä;
• vaata henkilötietojensa poistamista;
• peruuttaa suostumuksensa ja vastustaa henkilötietojensa käsittelyä siltä osin kuin henkilötietojen käsittely perustuu rekisteröidyn suostumukseen;
• vastustaa henkilötietojensa käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseensa liittyvällä perusteella siltä osin kuin henkilötietojen käsittelyperusteena on yhtiön oikeutettu etu;
• saada henkilötietonsa koneluettavassa muodossa ja siirtää kyseiset tiedot toiselle rekisterinpitäjälle, kun yhtiö käsittelee kyseisiä henkilötietoja rekisteröidyn suostumuksen perusteella ja käsittely suoritetaan automaattisesti;
• vaatia henkilötietojensa käsittelyn rajoittamista.
Rekisteröidyn tulee esittää edellä mainitun oikeuden toteuttamista koskeva pyyntö tämän tietosuojaselosteen Yhteydenotot-kohdan mukaisesti. Yhtiö voi pyytää rekisteröityä tarkentamaan pyyntöään kirjallisesti ja varmentamaan rekisteröidyn henkilöllisyyden ennen pyynnön käsittelemistä. Yhtiö voi kieltäytyä pyynnön toteuttamisesta sovellettavassa laissa säädetyllä perusteella.
Oikeus valittaa valvontaviranomaiselle
Jokaisella rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus asianomaiselle valvontaviranomaiselle taikka sen Euroopan unionin jäsenvaltion valvontaviranomaiselle, jossa rekisteröidyn asuinpakka tai työpaikka sijaitsee, mikäli rekisteröity katsoo, että hänen henkilötietojaan ei ole käsitelty soveltuvan tietosuojakäytännön mukaisesti.
Pakolliset tiedot
Asiakkaan perustiedot ja yksilöintitiedot. Perusteena sopimuksen täyttäminen koskevien lakien noudattaminen sekä yhtiön oikeusturva reklamaatioasioissa.
Seuraus mikäli tietoja ei luovuta
Asiakkuutta ei voida aloittaa ilman pakollisten tietojen luovuttamista.
Tietoja saadaan myös asiakasyrityksiltä, yhteydenottolomakkeelta ja alihankkijoilta
Tietojen luovuttaja on asiakasyritys, joka ilmoittaa omia luottamus- ja toimihenkilöiden tietoja. Tiedot saadaan asiakasyrityksiltä, jotka ovat itsenäisiä rekisterinpitäjiä. Tiedot kerätään yhteydenottolomakkeelle annetuista tiedoista.
Tietoja kerätään myös tietopalveluita myyviltä toimittajilta.
Yhteydenotot
Rekisteröidyn oikeuksien käyttämistä koskevat pyynnöt, kysymykset tästä tietosuojaselosteesta ja muut yhteydenotot tulee tehdä sähköpostitse osoitteeseen: info@suomicom.fi . Rekisteröity voi myös ottaa yhteyttä henkilökohtaisesti tai kirjallisesti alla olevaan osoitteeseen: Suomi Communications Oy, Upseerinkatu 3 A, 02600 Espoo
Muutokset tähän rekisteri-ilmoitukseen
Tätä rekisteri-ilmoitusta voidaan päivittää aika ajoin esimerkiksi lainsäädännön muuttuessa. Tämä ilmoitus on viimeksi päivitetty 31.8.2023
ASIAKKAIDEN SUORAMARKKINOINTI
Rekisteriseloste
Kulloinkin voimassaolevan lain mukaisesti.
Rekisterinpitäjä
Suomi Communications Oy, 1713769-5. Upseerinkatu 3 A, 02600 Espoo.
Rekisterin nimi
SuomiComin asiakkaiden suoramarkkinointirekisteri.
Rekisterin pitämisen peruste
Kulloinkin voimassaolevan lain mukaisesti.
Rekisterin käyttötarkoitus
Suoramarkkinointirekisteriä saatetaan käyttää SuomiComin ja samaan konserniin kuuluvien yhtiöiden sekä osakkuusyhtiöiden ja yhteistyökumppaneiden suoramarkkinointiin. Rekisteröidyllä on oikeus kieltää häntä koskeva suoramarkkinointi tai peruuttaa suostumuksensa.
Rekisterin sisältämät tiedot
Rekisterissä voidaan käsitellä seuraavia tietoja SuomiComin potentiaalisista yritysasiakkaista:
• Suoramarkkinointiluvat tai suoramarkkinointikiellot
• Yrityksen yhteyshenkilön tiedot (henkilön nimi, yrityksen osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, titteli, asema ja vastuualue yrityksessä sekä muut rekisteröidyn yksilöivät tiedot. Mahdollinen asiakas- ja asiointihistoria sekä sopimus- ja tilaustiedot.
• Rekisteröidyn antamat tai hänen suostumuksellaan tallennetut tiedot (kuten esimerkiksi kiinnostuksen kohteet)
Säännönmukaiset tietolähteet
Henkilötietoja kerätään ulkopuolisista verkkopalveluista sekä rekisteröidyn esim. Markkinointikampanjoihin tai arvontoihin ilmoittautumisen yhteydessä tai esim. verkkojalanjäljen avulla tai rekisteröidyltä itseltään tämän suostumuksella. Henkilötietoja voidaan kerätä myös SuomiComin ja samaan konserniin kuuluvien yhtiöiden rekistereistä, kaupparekisteristä, väestörekisteristä, Asiakkuusmarkkinointiliiton ylläpitämistä markkinointikieltotiedoista sekä muista vastaavista julkisista luetteloista ja rekistereistä sekä yritysten verkkosivuilta tai muista julkisista tai yksityisistä lähteistä.
Tietojen luovutus
SuomiCom saattaa luovuttaa henkilötietoja voimassaolevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittamissa rajoissa. Tietoja saatetaan siirtää Euroopan unionin ja Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Tällöinkin SuomiCom huolehtii riittävästä tietosuojan tasosta huomioiden lainsäädännön vaatimukset.
Rekisterin suojaus
Tämän rekisterin käyttöoikeus edellyttää SuomiComin käyttämään asiakastietokannan henkilökohtaista käyttäjätunnusta ja henkilökohtaista salasanaa. Rekisterin lokitiedot kerätään ja niiden käyttöä valvotaan.
Tiedot kerätään tietokantoihin, jotka suojataan palomuurien ja muiden tietoteknisten keinojen avulla. Rekisterin tietokannat on sijoitettu palveluihin, jotka toimivat lukituissa ja vartioiduissa tiloissa sijaitsevissa it-järjestelmissä ja näihin tietoihin pääsevät käsiksi vain tietyt ennalta määritellyt henkilöt.
Henkilötietojen säilytysaika
Asiakastiedot säilytetään rekisterissä ellei rekisteröity ole kieltänyt suoramarkkinointia. Tällöin rekisterissä säilytetään kuitenkin suoramarkkinoinnin kieltoa koskeva tieto. Rekisteröidyn oikeudet:
Rekisteröidyllä on oikeus koska tahansa vastustaa henkilötietojensa käsittelyä suoramarkkinointi-tarkoituksiin. Rekisteröity voi antaa kanavakohtaisia suoramarkkinointia koskevia suostumuksia ja kieltoja. Lisäksi rekisteröidyllä on lähtökohtaisesti oikeus soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti milloin tahansa:
• saada tieto henkilötietojensa käsittelystä;
• saada pääsy omiin tietoihinsa ja tarkastaa itseään koskevat yhtiön käsittelemät henkilötiedot;
• vaatia epätarkan ja virheellisen henkilötiedon oikaisua ja tietojen täydentämistä;
• vaata henkilötietojensa poistamista;
• peruuttaa suostumuksensa ja vastustaa henkilötietojensa käsittelyä siltä osin kuin henkilötietojen käsittely perustuu rekisteröidyn suostumukseen;
• vastustaa henkilötietojensa käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseensa liittyvällä perusteella siltä osin kuin henkilötietojen käsittelyperusteena on yhtiön oikeutettu etu;
• saada henkilötietonsa koneluettavassa muodossa ja siirtää kyseiset tiedot toiselle rekisterinpitäjälle, kun yhtiö käsittelee kyseisiä henkilötietoja rekisteröidyn suostumuksen perusteella ja käsittely suoritetaan automaattisesti;
• vaatia henkilötietojensa käsittelyn rajoittamista.
Rekisteröidyn tulee esittää edellä mainitun oikeuden toteuttamista koskeva pyyntö tämän tietosuojaselosteen Yhteydenotot-kohdan mukaisesti. Yhtiö voi pyytää rekisteröityä tarkentamaan pyyntöään kirjallisesti ja varmentamaan rekisteröidyn henkilöllisyyden ennen pyynnön käsittelemistä. Yhtiö voi kieltäytyä pyynnön toteuttamisesta sovellettavassa laissa säädetyllä perusteella.
Oikeus valittaa valvontaviranomaiselle
Jokaisella rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus asianomaiselle valvontaviranomaiselle taikka sen Euroopan unionin jäsenvaltion valvontaviranomaiselle, jossa rekisteröidyn asuinpakka tai työpaikka sijaitsee, mikäli rekisteröity katsoo, että hänen henkilötietojaan ei ole käsitelty soveltuvan tietosuojakäytännön mukaisesti.
Tarkastusoikeus
Rekisteröidyllä on lain mukaisesti oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja henkilörekisteriin on talletettu. Tarkastuspyyntö tulee lähettää kirjallisesti ja allekirjoitettuna ja siinä on mainittava, että pyyntö koskee rekisterin henkilötietoja. Pyynnöt pyydetään lähettämään ao. Osoitteeseen.
Muutokset tähän rekisteri-ilmoitukseen
Tätä rekisteri-ilmoitusta voidaan päivittää aika ajoin esimerkiksi lainsäädännön muuttuessa. Tämä ilmoitus on viimeksi päivitetty 19.11.2024
Suomi Communications Oy, Upseerinkatu 3 A, 02600 Espoo