Huolto- ja häiriötiedotteet

Tiedotamme ajankohtaisista huolto- ja häiriötiedotteista tällä sivulla.

Häiriötilanne päällä?

Tarkistathan ensin seuraavat asiat ennen yhteydenottoa:

Käynnistä päätelaite uudelleen. Useat verkkoviat lähtevät pois uudelleenkäynnistyksellä. Modeemit, reitittimet ja kytkimet voivat edellyttää joskus uudelleenkäynnistystä. Uudelleenkäynnistys tehdään virtanappia painamalla tai ottamalla sähköt hetkeksi pois laitteesta.

Tarkista sähköjen toimivuus. Verkkoyhteyden katkeaminen johtuu hyvin usein sähkökatkoista. Varmista, että verkkoyhteyden päätelaite on päällä ja kiinteistössä on toimivat sähköt. Myös viereisen kiinteistön sähkökatkos voi vaikuttaa verkkoyhteyteen, joten oman alueen sähkökatkot kannattaa tarkistaa paikallisen sähköverkko-operaattorin verkkosivuilta.

Tarkista kaapelikytkennät. Varmista, että päätelaite on kytketty oikein. Ethernet -kaapelit menevät sisäverkon laitteisiin. Virtakaapelin on oltava sähkövirrassa ja runkoyhteyden eli valokuidun tai puhelinkaapelin on mentävä sille tarkoitettuun porttiin, pistorasiaan tai nousulle.

Ilmoita häiriöstä verkkolomakkeella

Ilmoita verkkoyhteyden häiriöstä alla olevalla lomakkeella. Voit myös soittaa asiakaspalveluumme 09 – 4342 1700.