Suoritamme 10.10.2023 kello 06:00-8:00 verkon huoltotöitä ja päivityksiä. Työstä aiheutuu lyhyitä katkoksia talonyhtiöasiakkaidemme yhteyksiin. Pyrimme pitämään katkokset mahdollisimman lyhyenä. Mikäli yhteytesi ei toimi huoltotöiden jälkeen niin käynnistäthän päätelaitteesi uudelleen.
Runkoverkossamme tehdään huoltotöitä 9.10.2023 kello 3:00-7:00. Työstä aiheutuu noin 30 minuutin katkos osaan liittymistä. Pahoittelemme huoltotyöstä aiheutuvaa haittaa.
Ilmoita verkkoyhteyden häiriöstä alla olevalla lomakkeella. Voit myös soittaa asiakaspalveluumme 09 - 4342 1700.
Tarkistathan ensin seuraavat asiat ennen yhteydenottoa:
Tarkista sähköjen toimivuus. Verkkoyhteyden katkeilu johtuu hyvin usein sähkökatkoista. Varmista, että verkkoyhteyden päätelaite on päällä ja, että kiinteistössä on toimivat sähköt.
Käynnistä päätelaite uudelleen. Useat viat lähtevät uudelleenkäynnistyksellä. Modeemit ja reitittimet voivat edellyttää joskus uudelleenkäynnistystä. Uudelleenkäynnistys tehdään virtanappia painamalla tai ottamalla sähköt hetkeksi pois laitteesta.
Tarkista kaapelikytkennät. Varmista, että päätelaite on kytketty oikein. Ethernet -kaapelit menevät sisäverkon laitteisiin, virtakaapelin on oltava sähkövirrassa ja runkoyhteyden, eli valokuidun tai puhelinkaapelin on mentävä sille tarkoitettuun porttiin, pistorasiaan tai nousulle.
© Suomi Communications Oy | Y-tunnus: 1713769-5 | Upseerinkatu 3 A, 02600 Espoo
