Huolto- ja häiriötiedotteet
Tiedotamme ajankohtaisista huolto- ja häiriötiedotteista tällä sivulla.
Huoltotyö 27.11 tiistain ja keskiviikon välisenä yönä
SuomiCom suorittaa keskiviikkona 27.11.2024 huolto- ja päivitystyön 4G-liittymiin. Työ suoritetaan kello 00:30 ja 05:30 välillä.
Huoltotyö aiheuttaa noin 30 minuutin katkoksen 4G-liittymiin. Pyrimme pitämään katkoksen mahdollisimman lyhyinä.
Mikäli 4G-yhteys ei toimi huoltotyön jälkeen, pyydämme teitä käynnistämään 4G-laitteet uudelleen.
Pahoittelemme työstä aiheutuvaa vaivaa.
—
SuomiCom will perform maintenance on 4G connections on Wednesday, November 27, 2024. The work will take place between 00:30 and 5:30.
The maintenance will cause an interruption of approximately 30 minutes to 4G connections. We aim to keep the disruption as short as possible.
If the 4G connection does not work after the maintenance, we kindly ask you to restart your 4G devices.
We apologize for any inconvenience caused by this work.
—
Ystävällisin terveisin,
Suomi Communications Oy
Asiakaspalvelu 09 4342 1700
asiakaspalvelu@suomicom.fi
Häiriötilanne päällä?
Tarkistathan ensin seuraavat asiat ennen yhteydenottoa:
Käynnistä päätelaite uudelleen. Useat verkkoviat lähtevät pois uudelleenkäynnistyksellä. Modeemit, reitittimet ja kytkimet voivat edellyttää joskus uudelleenkäynnistystä. Uudelleenkäynnistys tehdään virtanappia painamalla tai ottamalla sähköt hetkeksi pois laitteesta.
Tarkista sähköjen toimivuus. Verkkoyhteyden katkeaminen johtuu hyvin usein sähkökatkoista. Varmista, että verkkoyhteyden päätelaite on päällä ja, että kiinteistössä on toimivat sähköt. Myös viereisen kiinteistön sähkökatkos voi vaikuttaa verkkoyhteyteen, joten oman alueen sähkökatkot kannattaa tarkistaa paikallisen sähköverkko-operaattorin verkkosivuilta.
Tarkista kaapelikytkennät. Varmista, että päätelaite on kytketty oikein. Ethernet -kaapelit menevät sisäverkon laitteisiin, virtakaapelin on oltava sähkövirrassa ja runkoyhteyden, eli valokuidun tai puhelinkaapelin on mentävä sille tarkoitettuun porttiin, pistorasiaan tai nousulle.
Ilmoita häiriöstä verkkolomakkeella
Ilmoita verkkoyhteyden häiriöstä alla olevalla lomakkeella. Voit myös soittaa asiakaspalveluumme 09 – 4342 1700.
